Пациенттерге Қолдау Көрсету Қызметі және ішкі бақылау қызметі
Абуова Мария Абуовна – сарапшы дәрігер
Жылкибаева Гульмира Сериковна – дәрігер менеджер(аудит)
Пациенттерге қолдау көрсету қызметі функцияларына медициналық көмек көрсету тәртібінің бұзылу фактілерін анықтау кіреді.
Осыған байланысты, егер Сіздер:
-Медициналық көмек көрсету сапасымен қанағаттанбасаңыз;
-Медициналық қызметкерлер тарапынан дөрекі қарым-қатынасқа ұшырассаңыз;
-Тегін медициналық көмектің кепілдік берілген көлемі шеңберінде көрсетілген медициналық қызметтер үшін медицина персоналының ақшаны талап ету фактілерімен кездессеңіз;
-Сондай-ақ, егер СІЗ медициналық қызмет көрсету тәртібіне немесе сапасына байланысты проблемалық мәселелерге кез болсаңыз СІЗ ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІНЕ жолығуға құқылысыз.
Сіз өзіңіздің шағымдарыңызды аты-жөніңізді және мекен жайыңызды көрсетіп емхананың кіреберісінде орналасқан өтініштер мен шағымдарға арналған жәшікке қалдырсаңыз болады, сондай-ақ шағымды аурухананың сайтына қалдырсаңыз болады: сайттың мекен жайы www.makhambet-crb.kz
Пациенттерген қолдау көрсету қызметі Сіздің шағымыңызды мүмкіндігінше қысқа мерзімде қарап, күнтізбелік бес күннен аспайтын мерзімде шағымды қарау нәтижесі бойынша ақпаратты ұсынады.
Пациенттерге қолдау көрсету қызметіне ем қабылдап жатқан пациенттер, сонымен қатар олардың туыстары шағымдануға болады.
ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІНЕ мына телефондарға хабарласа аласыз: 871/236/3-04-22, кабинет № 64. 2-қабат
Call – центр телефоны: 87122980292
Құрметпен,
ПАЦИЕНТТЕРГЕ ҚОЛДАУ КӨРСЕТУ ҚЫЗМЕТІ
